Garantievoorwaarden Brabura producten gekocht bij BarbecueBay*:

Buitenkeukenmodules:

Brabura Outdoor Kitchen Modula – waar vakmanschap en duurzaamheid samenkomen.

Deze niet-overdraagbare garantie , uitsluitend van toepassing op residentieel gebruik, dekt defecten in materiaal en vakmanschap. Normale slijtage, verkeerd gebruik, oneigenlijk gebruik of een foutieve installatie zijn uitgesloten.

Beperkte garanties*:

• Neolith werkbladen: 25 jaar (uitsluitend privégebruik)
• Behuizing, draagstructuur: 10 jaar (exclusief handgrepen)
• Geverfde oppervlakten: 3 jaar, weerbestendig
• Ladegeleiders en scharnieren: 2 jaar garantie, reserveonderdelen beschikbaar.
• Bamboe onderdelen: Afgewerkt met een lak van maritieme kwaliteit; slijtage van het oppervlak valt niet onder de garantie . Regelmatig onderhoud is vereist, vooral onder zware omstandigheden.

Barbecues, plancha’s en side-burners:

Wij bieden een levenslange garantie op geselecteerde kernonderdelen om ervoor te zorgen dat uw Brabura-ervaring nog vele jaren uitzonderlijk blijft.

Levenslange garantie op*:

• Kookplaten van geëmailleerd gietijzer en roestvrij staal
• Gegoten roestvrijstalen branders en U-vormige roestvrijstalen branders
• Roestvrijstalen roosters met zeshoekige spijlen
• Gietijzeren roosters voor de bovenop gemonteerde zijbrander

Vijf (5) jaar garantie op*:

• Afzuigkappen en bedieningspanelen van gecoat, gegalvaniseerd staal (grills en plancha’s)
• Deksels, afdekkingen, trolleys/onderkasten en isolerende afzuigkappen
• Gasventielen
• Binnenkuipen / binnenbekleding
• Smaakroosters
• Infraroodbrander in de grill
• Gasverdelers & branderbuizen

Drie (3) jaar garantie op*:

• Ontstekingssystemen ( zonder accu’s )
• Elektrische componenten
• Bedieningsknoppen
• Zachte hoezen en accessoires
• Hefmechanismen
• Alle overige bewegende onderdelen

Ovens en kamado’s

Beperkte garanties*:

• Kamado keramische behuizing en keramische vuurkamer: 20 jaar
• Oven: 2 jaar (exclusief vuurvaste stenen)
• Kamado roestvrijstalen roosters: 1 jaar
• Extra metalen onderdelen en pizzastenen voor de Kamado: 1 jaar
• Bamboe onderdelen: Afgewerkt met een lak van maritieme kwaliteit; slijtage van het oppervlak valt niet onder de garantie . Regelmatig onderhoud is vereist, vooral onder zware omstandigheden.

*Garantievoorwaarden en -beperkingen:

Materiaal- en fabricagefouten zijn gedekt ; niet gedekt zijn onder andere slijtage, veroudering, corrosie bij installaties aan de kust, schade veroorzaakt door stoten, vallen of onjuist transport .

Optische schade na aankoop, evenals verlies van opgeslagen inhoud/producten, zijn uitgesloten.

Let op: wettelijke garantierechten blijven onverminderd van kracht door deze fabrieksgarantie.

Procedure in geval van een garantieclaim

Klanten die Brabura-producten via geautoriseerde Brabura-dealers hebben gekocht, kunnen hun garantie registreren onder “Registreer uw garantie” op https://www.braburagrills.com .

Brabura is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste installatie of onjuiste bediening.

Lees de specifieke algemene voorwaarden aandachtig door, bewaar uw aankoopbewijs en volg onze onderhoudsinstructies. Uw tevredenheid op de lange termijn is onze hoogste prioriteit.

Service: Brabura Grills repareert of vervangt defecte modules naar eigen goeddunken.

Schadeformulier: Stuur een schriftelijk rapport met foto’s .

Garanties Broil King voor producten gekocht bij BarbecueBay*:

Garanties Forge Adour voor producten gekocht bij BarbecueBay*:

15 jaar garantie: 

• Plancha Grills: assortiment Premium | Modern

10 jaar garantie:

• Plancha Grills: assortiment Origin

5 jaar garantie:

• Plancha Grills: assortiment Base

2 jaar garantie:

• Verrijdbare onderstellen: assortiment Premium | Modern | Origin | Base
• Beschermdeksels: assortiment Premium | Modern | Origin | Base
• Beschermhoezen: assortiment Premium | Modern | Origin| Base
• Buitenkeukens | Buitenmodules

Garanties Goriller voor producten gekocht bij BarbecueBay*:

VOOR GORILLER ^® : BLACKBACK, SILVERBACK, JUNGLE, KING, EMPIRE

Deze garantie is van toepassing op landen binnen de Europese Unie. De wettelijke rechten van de klant bij gebreken conform §§ 437 e.v. van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) blijven onverlet en worden door deze garantie niet beperkt of gewijzigd. De uitoefening van deze wettelijke rechten is kosteloos.

---

2 jaar:

• Roestvrijstalen buisbrander
• Vlamverdeler van roestvrij staal
• Keramische zijbrander (exclusief rooster)
• Keramische infraroodbrander voor draaispit (exclusief roosters)
• Grillroosters van roestvrij staal
• Gietijzeren grillroosters
• Roestvrijstalen buisbrander
• Overige onderdelen (exclusief batterijen en gloeilampen)
• gietijzeren brander

Garantievoorwaarden*

De garantie wordt verleend door Living Handel GmbH voor het merk GORILLER en is uitsluitend van toepassing op de oorspronkelijke koper, mits de aankoop via een erkende dealer heeft plaatsgevonden. De garantie geldt voor producten die vrij zijn van defecten onder de volgende voorwaarden en beperkingen:

• Niet-overdraagbaar: De garantie is niet-overdraagbaar en kan niet worden verlengd door een vertegenwoordiger van Living Handel GmbH.
• Installatie: De installatie dient te worden uitgevoerd volgens de bijgevoegde instructies en de geldende regionale en nationale bouw- en brandveiligheidsvoorschriften.
• Uitgesloten schade: De garantie dekt geen schade die is veroorzaakt door onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, vetbranden, omgevingsinvloeden, ongevallen, wijzigingen, misbruik of nalatigheid.
• Reserveonderdelen van andere fabrikanten: Indien er een reserveonderdeel van een andere fabrikant wordt gebruikt, vervalt de garantie.
• Schade die niet gedekt is: Schade zoals krassen, deuken, beschadigingen aan de lak, verkleuringen door blootstelling aan hitte, corrosie of schade veroorzaakt door schurende of chemische reinigingsmiddelen, evenals afbrokkeling van met porselein beklede onderdelen, zijn uitgesloten van de garantie.
• Reserveonderdelen: Mocht een onderdeel binnen de garantieperiode onbruikbaar worden (bijvoorbeeld door roest of doorbranden), dan wordt er een vervangend onderdeel geleverd.
• Garantieperiode: Living Handel GmbH heeft het recht om, naar eigen goeddunken, gedurende drie jaar na de aankoopdatum de garantieverplichtingen te beëindigen en de oorspronkelijke koper de groothandelsprijs van het defecte onderdeel terug te betalen.
• Kosten: Living Handel GmbH dekt geen installatie-, arbeids- of andere kosten die verband houden met de installatie van een garantie-vervangingsonderdeel. Deze kosten zijn uitgesloten van de garantie.
• Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade: Deze garantie dekt geen incidentele, gevolg- of indirecte schade.
• Disclaimer: Living Handel GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid voor oververhitting, schade veroorzaakt door omgevingsfactoren (zoals harde wind) of onvoldoende ventilatie, of voor weersinvloeden (bijv. hagel). Schade veroorzaakt door ruwe behandeling, agressieve chemicaliën of reinigingsmiddelen valt eveneens niet onder de verantwoordelijkheid van Living Handel GmbH.
• Bewijs van garantieclaims: Bij een garantieclaim dient het aankoopbewijs of een kopie daarvan te worden overlegd. Living Handel GmbH behoudt zich het recht voor om het product of een onderdeel daarvan te inspecteren alvorens aan haar garantieverplichtingen te voldoen.
• Transport- en exportkosten: Living Handel GmbH dekt geen transport- of arbeidskosten, noch uitvoerrechten.

Garantie Moderia voor producten gekocht bij BarbecueBay*

De navolgende garantie is een aanvulling op lokale wet- en regelgeving inzake consumentenbescherming. Wij garanderen dat er in het hieronder gespecificeerde aantal jaren vanaf de aankoopdatum geen fabricagefouten zitten in de hieronder genoemde producten en onderdelen, mits aan de voorwaarden in dit document is voldaan.

 

Moderia Nova Buitenkeukens

10 jaar	Frame, deuren, panelen, barbecuedeksel
5 jaar	Druipplaat, barbecuerooster en andere losse onderdelen van roestvrij staal
3 jaar	Branders, flame tamers, mondstukken (injectors), gasmondstukken (kleppen)
2 jaar	Koelcomponenten

De verantwoordelijkheden van de koper & uitzonderingen en voorwaarden voor de garantie*

Wil deze vrijwillige aanvullende garantie geldig zijn, dan is het noodzakelijk dat u het artikel hebt gekocht als particulier. U dient tevens de originele factuur van uw aankoop te bewaren en de aanschaf van uw product binnen zes maanden na het moment van aankoop te registreren op barbecuebay.nl. De garantie geldt uitsluitend voor de klant die het product heeft gekocht, hetgeen betekent dat de garantie niet kan worden overgedragen aan anderen.

Hoe het product moet worden gebruikt om de garantie geldig te laten zijn, vindt u in de handleiding van het product. Wij verlangen dat u kunt aantonen dat gebruik, installatie, verzorging en preventief onderhoud op correcte wijze hebben plaatsgevonden.

De garantie geldt bijvoorbeeld niet wanneer het mankement is gerelateerd aan:

• Normale slijtageschade
• Oppervlakteroest (oppervlakteroest doet zich na verloop van tijd voor op elk roestvrij staal, wat wordt voorkomen en behandeld volgens de handleiding van het product)
• Deuken, krassen, beschadigingen van bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend geëmailleerde porseleinen, RVS, gesinterd steen oppervlaktelagen of verkleuring als gevolg van hitte in het product
• Gebrekkig onderhoud, onjuist gebruik, aanpassingen, vandalisme, onjuiste montage of installatie en het niet verrichten van normaal en regelmatig onderhoud, insecten (ook spinnen) en knaagdieren (zoals eekhoorns), inclusief maar niet beperkt tot beschadigingen van gasslangen
• Blootstelling aan zout in de lucht en/of bronnen van chloor zoals zwembaden en badkuipen/bubbelbaden
• Veeleisende weersomstandigheden zoals hoge temperaturen, hagel, orkanen, aardbevingen, vloedgolven, tornado’s of zware stormen en zeelucht
• Zure regen en andere milieufactoren
• Gebruik en/of installatie van niet-goedgekeurde Moderia-onderdelen voor uw product. Eventuele beschadigingen die kunnen optreden als gevolg van onjuist gebruik vallen niet onder de garantie
• Ombouw van een gasbarbecue zonder goedkeuring van Moderia en niet uitgevoerd door een erkende onderhoudsmonteur die is erkend door Moderia; dit maakt de vrijwillige garantie ongeldig

Garantiezaken*

Indien u denkt dat u een schade hebt die onder deze vrijwillige garantie valt, verzoeken wij u om in eerste instantie contact op te nemen met BarbecueBay, waar u het product hebt gekocht, via de contactgegevens op barbecuebay.nl.

Moderia behoudt zich het recht voor om het product waarvoor de garantiezaak geldt fysiek te onderzoeken, en kan zich hierbij laten bijstaan door erkende service- en productiepartners. Moderia behoudt zich tevens het recht voor om u te vragen onderdelen voor inspectie op te sturen. Verzendkosten worden in dat geval vooruitbetaald door de eigenaar. De verzendkosten worden aan de eigenaar terugbetaald als het mankement onder de garantie valt.

Na onderzoek zal Moderia vragen het defecte onderdeel dat onder deze garantie valt te mogen repareren of vervangen/verzenden. Moderia behoudt zich het recht voor om vervangende onderdelen met kleine afwijkingen in kleur ten opzichte van het oorspronkelijke product te gebruiken.

Houd de volgende informatie bij de hand wanneer u contact opneemt met BarbecueBay:

• Het serienummer van het product wanneer dit van toepassing is (barbecue | buitenkeuken | module | plancha etc.)
• De factuur die de aankoop bevestigt
• Foto’s van het vermeende mankement
• Video’s die het vermeende mankement tonen

Wat wordt niet gedekt (van toepassing op alle merken die BarbecueBay in haar assortiment heeft):

• Storingen of bedieningsproblemen als gevolg van ongelukken, misbruik, verkeerd gebruik, wijziging, verkeerde toepassing, vandalisme, onjuiste installatie of onjuist onderhoud of service, of het niet uitvoeren van normaal en routinematig onderhoud – inclusief maar niet beperkt tot schade veroorzaakt door insecten in de branderbuizen, zoals beschreven in de gebruikershandleiding.
• Verzend- of transportkosten, kosten voor verwijderen of opnieuw installeren, arbeidskosten voor installatie en reparatie, en kosten van servicegesprekken.
• Barbecues die worden gebruikt als gemeenschappelijke voorziening, of gasbarbecues die niet rechtstreeks door de koper worden gebruikt en onderhouden.
• De garantie dekt geen defecten of operationele problemen als gevolg van ongelukken, misbruik, verkeerd gebruik, wijziging, verkeerde toepassing, vandalisme, onjuiste installatie of het niet uitvoeren van normaal en routinematig onderhoud; inclusief maar niet beperkt tot schade veroorzaakt door insecten in de branderbuizen, zoals uiteengezet in de gebruikershandleiding. De garantie dekt geen verslechtering of schade als gevolg van ernstige weersomstandigheden zoals hagel, orkanen, aardbevingen of tornado’s, verkleuring als gevolg van blootstelling aan chemicaliën, direct of in de atmosfeer, verzend- of transportkosten, verwijderings- of herinstallatiekosten, arbeidsloon kosten voor installatie en reparatie, kosten van servicegesprekken, aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade

Algemene garantieclaimprocedure

Alle garantie wordt rechtstreeks door BarbecueBay afgehandeld. Als je product niet is geregistreerd, hebben we de volgende informatie nodig om een garantieclaim in te dienen: modelnummer, serienummer en aankoopbewijs (kopie van verkoopbon of factuur).

Houd er rekening mee dat de garantie van kracht is vanaf de aankoopdatum en beperkt is tot de reparatie of vervanging van onderdelen die defect blijken te zijn bij normaal huishoudelijk gebruik, zoals aangegeven op de garantiepagina van de gebruikershandleiding. Het product moet goed worden gereinigd en onderhouden volgens de instructies in de gebruikershandleiding en mag niet worden gebruikt in een gemeenschappelijke of commerciële toepassing om aanspraak te kunnen maken op de garantie. Normale slijtage is uitgesloten. Onderdelen die onder deze garantie worden vervangen, moeten door de klant worden geïnstalleerd en zijn gegarandeerd voor het saldo van de oorspronkelijke garantie.

Indien er aanspraak gemaakt wordt op garantie, kan er een service aanvraag ingediend worden bij BarbecueBay via dit contactformulier.